暴力・暴言・迷惑行為への対応について
とうめい厚木クリニックでは、医療従事者に対し暴力・暴言・迷惑行為は『絶対に許さない』姿勢を第一とし、万一に上記のようなことが発生した場合には退去を命ずる或いは警察介入を依頼することがあります。
- 大声や暴言または脅迫的な言動により、他の当院利用者や職員に迷惑行為を及ぼすこと（尊厳を傷つけるような行為）
- 来院者及び職員に対する暴力行為、もしくはその恐れが強い場合
- 解決が困難な要求を繰り返しおこない、職員の業務を妨害すること（必要限度を超えての面会や電話等の行為等）
- 職員にみだりに接触すること、卑猥な発言などの公然わいせつ行為及びストーカー行為をすること
- 正当な理由がなく院内に立ち入り、長時間とどまること
- 医療従事者の指示に従わない行為
- 謝罪や謝罪文を強要すること
- その他、他の当院利用者や当院の迷惑と判断される行為及び医療に支障をきたす迷惑行為
このような行為は当事者と医療従事者との信頼関係を損なう行為であります。 予めご了承いただくと共に、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
《参考》暴力被害から医療従事者を守る法律
- 医療従事者や患者に対して殴る・蹴る・胸倉をつかむ等の暴力行為をする。 ⇒ ≪暴行罪≫
- 暴力行為により負傷させた場合。 ⇒ ≪傷害罪≫
- 院内の設備や備品を破壊する。 ⇒ ≪器物損壊罪≫
- 医療従事者や患者に暴言を浴びせる。 ⇒≪侮辱罪≫
- 「お前らただじゃすまないぞ」「不幸がおきるぞ」等脅迫的な暴言を吐く。 ⇒ ≪脅迫罪≫
- 医療従事者に物を投げつける等の行為をする。 ⇒ ≪暴行罪≫
- 土下座させたり、謝罪させたりする。 ⇒ ≪強要罪≫
- 正当な理由がないのに院内に侵入し「退去してください」と言っても従わない。 ⇒ ≪住居侵入罪≫